Doudou & PLUM'O

Politique de confidentialité – RGPD
1. Objet

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site https://doudouetplumo.bzh sur la manière dont DOUDOU & PLUM’O collecte, utilise et protège leurs données à caractère personnel.

Elle concerne notamment les personnes qui :

utilisent le site internet ;
effectuent une demande de renseignements ou de devis ;
utilisent le formulaire de demande de devis ;
utilisent le formulaire « Je postule » ;
deviennent clientes de DOUDOU & PLUM’O.

DOUDOU & PLUM’O s'engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

2. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles est :

DOUDOU & PLUM’O
SAS au capital de 5 000 €
32 avenue François Mitterrand
35300 Fougères
France

SIREN : 824 026 983

E-mail : doudouetplumo@outlook.fr

Téléphone : 02 99 99 04 30

Pour toute question concernant la protection des données personnelles, vous pouvez contacter :

Raphaël Segut
Contact protection des données
E-mail : doudouetplumo@outlook.fr

3. Quelles données sont collectées ?

Les données collectées dépendent de l'utilisation du site.

Demande de contact ou de devis

Lorsque vous utilisez le formulaire de demande de devis, les informations susceptibles d'être collectées sont notamment :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse du lieu d'intervention ;
informations relatives à la prestation demandée ;
toute information nécessaire au traitement de votre demande.
Candidature

Lorsque vous utilisez le formulaire « Je postule », les informations nécessaires au traitement de votre candidature peuvent notamment comprendre :

nom et prénom ;
coordonnées ;
parcours professionnel ;
qualifications et expériences ;
CV ;
lettre de motivation ;
toute information pertinente communiquée dans le cadre de votre candidature.

Les informations demandées dans le cadre d'une candidature doivent être pertinentes et nécessaires à l'étude de celle-ci.

Données liées à la navigation

Certaines données techniques peuvent être collectées lors de la navigation sur le site, notamment dans le cadre de la mesure d'audience lorsque celle-ci a été acceptée par l'utilisateur.

4. Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

répondre aux demandes de renseignements ;
traiter les demandes de devis ;
préparer et gérer la relation contractuelle ;
organiser et réaliser les prestations ;
assurer le suivi des clients ;
gérer la facturation et les paiements ;
traiter les candidatures et les recrutements ;
assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
mesurer la fréquentation du site avec Google Analytics lorsque l'utilisateur a donné son accord ;
respecter les obligations légales et réglementaires de DOUDOU & PLUM’O.

DOUDOU & PLUM’O n'envoie pas de newsletter.

5. Bases légales des traitements

Selon la finalité concernée, le traitement des données peut être fondé sur :

l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour les demandes de devis et la gestion des prestations ;
le respect d'une obligation légale ;
l'intérêt légitime de DOUDOU & PLUM’O, notamment pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de ses services ;
le consentement de la personne lorsque celui-ci est requis.
6. Formulaire de demande de devis

Les informations transmises via le formulaire de demande de devis sont utilisées afin de répondre à la demande du prospect et, lorsque cela est nécessaire, de préparer la conclusion d'un contrat.

Les demandes sont reçues par :

doudouetplumo@outlook.fr

Les informations nécessaires à l'établissement d'un devis sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et pendant la durée applicable lorsque la demande aboutit à une relation contractuelle.

Les données ne sont pas conservées indéfiniment.

7. Formulaire « Je postule »

Les informations transmises via le formulaire « Je postule » sont utilisées exclusivement dans le cadre du processus de recrutement.

L'accès aux candidatures est limité aux personnes habilitées à participer au recrutement.

Les candidatures ne sont pas conservées indéfiniment.

Lorsqu'une candidature n'aboutit pas à un recrutement, les données sont conservées pendant une durée limitée conformément aux recommandations de la CNIL.

Avec l'accord du candidat, certaines informations peuvent être conservées afin de pouvoir le recontacter pour une autre opportunité professionnelle, dans les conditions prévues par la réglementation.

Le candidat peut demander l'effacement de ses données, sous réserve des obligations légales applicables.

8. Données des clients

Lorsque vous devenez client de DOUDOU & PLUM’O, certaines données sont nécessaires à la gestion de la relation contractuelle.

Elles peuvent notamment être utilisées pour :

organiser les interventions ;
communiquer avec le client ;
établir les devis et factures ;
assurer le suivi des prestations ;
gérer les paiements ;
respecter les obligations comptables, fiscales et réglementaires.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation contractuelle puis pendant les durées légales applicables lorsque leur conservation est obligatoire.

9. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Selon la nature du traitement, les données peuvent notamment être accessibles :

aux personnes chargées de l'accueil et du traitement des demandes ;
aux personnes chargées des devis et de la relation client ;
aux personnes chargées du recrutement ;
aux personnes chargées de la gestion administrative et comptable ;
aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services utilisés par DOUDOU & PLUM’O.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

10. Durée de conservation

DOUDOU & PLUM’O conserve les données personnelles uniquement pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ou pendant la durée imposée par la réglementation.

Les durées peuvent notamment varier selon les situations :

demande de devis sans contrat : durée nécessaire au traitement de la demande puis durée limitée ;
client : durée de la relation contractuelle puis conservation pendant les durées légales applicables ;
candidature : durée nécessaire au traitement du recrutement puis durée limitée conformément aux règles applicables ;
facturation et comptabilité : durée prévue par les obligations légales applicables ;
Google Analytics : selon la configuration de l'outil et les règles applicables aux cookies et à la mesure d'audience.

Le principe applicable est celui d'une conservation limitée à ce qui est nécessaire.

11. Google Analytics

Le site utilise Google Analytics pour mesurer sa fréquentation et analyser l'utilisation du site.

Sur le site, les traceurs analytiques sont actuellement configurés pour être activés après le consentement du visiteur.

L'utilisateur peut accepter ou refuser les cookies analytiques depuis le bandeau de gestion des cookies et modifier son choix ultérieurement.

La CNIL précise que certains outils de mesure d'audience peuvent être exemptés de consentement uniquement lorsqu'ils respectent des conditions strictes, notamment une finalité limitée à la mesure d'audience pour le compte exclusif de l'éditeur et la production de statistiques anonymes.

12. Cookies et autres traceurs

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, lorsque l'utilisateur y consent, des cookies liés à la mesure d'audience.

Les cookies nécessitant le consentement de l'utilisateur ne sont activés qu'après son accord.

Le visiteur peut :

accepter les cookies ;
les refuser ;
personnaliser ses choix ;
modifier ou retirer son consentement ultérieurement.

La gestion des préférences est accessible depuis le site via le dispositif de gestion des cookies.

Les règles applicables aux cookies et autres traceurs sont notamment encadrées par l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

13. Sécurité des données

DOUDOU & PLUM’O met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

les accès non autorisés ;
la perte ;
la destruction ;
la divulgation non autorisée ;
l'altération des données.

L'accès aux données est limité aux personnes habilitées en fonction de leurs missions.

14. Transfert de données hors de l'Union européenne

Lorsque des prestataires utilisés par DOUDOU & PLUM’O impliquent un transfert de données personnelles hors de l'Union européenne, celui-ci doit être réalisé conformément aux exigences prévues par le RGPD.

Les éventuels transferts sont encadrés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable.

15. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment :

d'un droit d'accès à vos données personnelles ;
d'un droit de rectification ;
d'un droit à l'effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
d'un droit à la limitation du traitement ;
d'un droit d'opposition à certains traitements ;
d'un droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez également définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la réglementation.

Ces droits sont encadrés par les conditions prévues par le RGPD.

16. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

DOUDOU & PLUM’O – Protection des données
À l'attention de Raphaël Segut
32 avenue François Mitterrand
35300 Fougères

E-mail : doudouetplumo@outlook.fr

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

17. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté DOUDOU & PLUM’O, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :

Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)

Site internet : https://www.cnil.fr/

La CNIL rappelle que l'information doit être fournie notamment au moment où les données sont collectées, avec l'identité du responsable, les finalités, la base légale, les destinataires, les durées de conservation et les droits des personnes.

18. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions de la réglementation, du site internet ou des traitements réalisés par DOUDOU & PLUM’O.

La version publiée sur le site est la version applicable à la date de consultation.

Dernière mise à jour : septembre 2026