FAQ : vos questions sur nos services à la personne

Vos questions / Nos réponses

Quels services à domicile propose Doudou & Plum'O à Fougères et Liffré ?

Doudou & Plum’O propose différentes prestations de services à la personne à domicile, notamment le ménage, le repassage, la garde d’enfants, l’aide aux devoirs et d’autres services destinés à faciliter votre quotidien.

Comment obtenir un devis gratuit ?

Obtenir un devis gratuit est simple. Vous pouvez nous contacter par téléphone, via notre formulaire de contact ou directement en agence à Fougères ou à Liffré. Après avoir étudié vos besoins, nous vous adressons un devis personnalisé, gratuit et sans engagement. Cliquez ICI pour une demande de devis 

Puis-je bénéficier de l'avance immédiate du crédit d'impôt ?

Oui. Si vous êtes éligible, (Situation fiscale à jour)  vous pouvez profiter de l'Avance Immédiate de l'Urssaf. Ce dispositif vous permet de ne payer que 50 % du montant de votre facture, l'autre moitié correspondant au crédit d'impôt étant directement prise en charge par l'État. Nous vous accompagnons dans la mise en place de ce service.

Puis-je modifier ou annuler une intervention ?

Oui. Toute demande de modification ou d'annulation doit nous être communiquée au moins 3 jours ouvrés à l'avance (hors dimanches et jours fériés) obligatoirement par email et à la structure. 

Toute intervention annulée ou reportée hors de ce délai sera intégralement facturée, conformément à nos conditions générales de vente. Ce délai est nécessaire afin de garantir l'organisation de nos plannings et le maintien de la rémunération de nos intervenants, dont le temps de travail est planifié à l'avance

Proposez-vous du ménage à domicile à Liffré et dans les communes voisines

Oui. Nous proposons des prestations de ménage à domicile à Liffré et dans les communes environnantes. Retrouvez toutes les informations sur notre page ménage à domicile à Liffré. Cliquez ICI 

Proposez-vous du ménage à domicile à Fougères et dans les communes voisines ?

Oui. Doudou & Plum’O propose des prestations de ménage à domicile à Fougères et dans les communes environnantes. Découvrez notre page dédiée au ménage à domicile à Fougères. Cliquez ICI 

Comment démarrer vos services à domicile ?

Il suffit de nous contacter par téléphone ou via notre formulaire en ligne. Nous échangeons sur vos besoins, établissons un devis gratuit, planifions les interventions et, si vous êtes éligible, nous vous accompagnons pour bénéficier de l'Avance Immédiate et du crédit d'impôt de 50 %.

Proposez-vous de la garde d’enfants à domicile à Fougères et Liffré ?

Oui. Doudou & Plum’O propose des solutions de garde d’enfants à domicile à Fougères, Liffré et dans les communes environnantes. Découvrez nos pages dédiées à la garde d’enfants à Fougères et à la garde d’enfants à Liffré. Cliquez ICI pour Fougères et ICI pour Liffré 

Ai-je droit au crédit d'impôt pour les services à domicile ?

Oui. Nos prestations de services à la personne ouvrent droit à un crédit d'impôt de 50 %, selon la réglementation en vigueur. Que vous soyez actif, retraité ou sans activité professionnelle, vous pouvez, sous certaines conditions, bénéficier de cet avantage fiscal.

Dans quelles villes et communes intervenez-vous ?

Nous intervenons principalement à Fougères, Liffré et dans les communes environnantes. Notre zone d’intervention dépend du service demandé et de votre lieu d’habitation.

Suis-je engagé pour une durée minimale ?

Non. Vous n'êtes soumis à aucune durée minimale d'engagement.

En revanche, si vous souhaitez mettre fin à votre contrat, vous devez nous adresser une demande écrite (courrier ou e-mail) en respectant un préavis de 5 semaines. Ce délai court à compter de la réception de votre demande et permet d'organiser la fin des prestations dans les meilleures conditions.

Fournissez-vous le matériel et les produits d'entretien ?

Non. Pour les prestations de ménage à domicile, le client fournit les produits et le matériel nécessaires (aspirateur, serpillère, produits ménagers, etc.). Cela permet d'utiliser les équipements que vous connaissez et qui sont adaptés à votre logement.

Comment sont recrutés vos intervenant(e)s ?

Nous sélectionnons nos intervenants selon leurs compétences, leur expérience et leur savoir-être. Chaque recrutement est réalisé avec rigueur afin de garantir un service fiable, professionnel et de qualité, sur CV,  test de mise en situation , et entretien , le tout par une personne diplomée RH.

Est-ce toujours le même intervenant qui intervient à mon domicile ?

Oui. Dans la mesure du possible, c'est toujours le même intervenant qui réalise les prestations à votre domicile. Cette organisation favorise une relation de confiance, une meilleure connaissance de vos habitudes et une qualité de service constante.

En cas de congés, d'absence ou de circonstances exceptionnelles, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un remplaçant qualifié afin d'assurer la continuité des prestations.

. Puis-je demander la même intervenante pour mes prestations à domicile ?

Oui, nous privilégions une intervenante régulière. Cela permet de créer une relation de confiance et d'assurer une meilleure continuité dans les prestations.

Comment fonctionne une prestation de ménage à domicile ?

Après votre demande, nous échangeons avec vous afin de définir vos besoins, la fréquence des interventions et les horaires souhaités. Une fois la prestation mise en place, nous assurons également le suivi administratif et l’organisation des interventions.

Quel est le tarif d’une prestation de ménage à domicile ?

Le tarif dépend notamment du nombre d’heures nécessaires et de la fréquence des prestations. Nous vous indiquons précisément le tarif applicable lors de l'établissement de votre devis. Les prestations éligibles peuvent bénéficier du crédit d’impôt de 50 %.